Политика за поверителност

1. 1
   Ние събираме лични данни, след изрично съгласие на лицето, за което се отнасят. Когато използвате някоя от формите на нашия сайт (например формата за контакт или запитване за продукт), Вие ни предоставяте определена информация доброволно, която ние обработваме и съхраняваме. Тази информация може да включва: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, съдържание на съобщението и всяка друга информация, която ни предоставяте. Стремим се да намалим обема на данните, които съхраняваме и обработваме, съобразно целите на обработката.

   При договорни взаимоотношения, с цел изпълнението на договора ние задължително получаваме следните лични данни: име, презиме, фамилия, имейл, адрес, телефонен номер.

2. 2
   В случай, че решите да закупите продукт или да поръчате определена услуга посредством сайта bioplanet.bg, ние събираме информация за плащанията, информация за връзка (адрес и телефонен номер) и подробности за продукта или услугата, които сте поръчали.
3. 3
   Също така, ние получаваме техническа информация, когато използвате нашия сайт. Всеки път, когато използвате сайта, мобилно приложение или друга интернет услуга, системата създава и записва определена информация автоматично. Ето някои от категориите информация, която събираме:

   • а/Данни в регистрационните файлове. Когато използвате сайта, нашите сървъри записват информация („данни от дневника" или „log data"), включително информация, която браузърът ви автоматично изпраща при посещение на уеб сайт или мобилното ви приложение автоматично изпраща, когато го използвате. Тези данни от дневника включват адреса на интернет протокола, адреса и активността на посещаваните от вас уеб сайтове, търсения, тип и настройки на браузъра, дата и час на заявката ви, как сте използвали сайта, данните за „бисквитките" и данните за устройствата. Ако искате да получите повече подробности за информацията, която ние събираме — свържете се с нас чрез формата за контакт.
   • б/Данни за „бисквитките". Ние също така използваме „бисквитки" (малки текстови файлове, изпратени от вашия компютър всеки път, когато посещавате нашия уеб сайт) или подобни технологии за улавяне на данни. Когато използваме „бисквитки" или други подобни технологии, ние използваме „бисквитки" на сесията (продължават, докато затворите браузъра си) или постоянните „бисквитки" (които продължават, докато вие или браузърът ви ги изтрият). Например, ние използваме „бисквитки", за да съхраняваме вашите езикови предпочитания или други настройки, така че не е нужно да ги настройвате всеки път, когато посещавате сайта. Някои от „бисквитките", които използваме, са свързани с профила ви (включително информация за вас, като например имейл адреса, който сте ни дали), а други „бисквитки" не са.
   • в/Информация за устройството. В допълнение към данните в дневника, ние събираме информация за устройството, чрез което използвате нашия уеб сайт, включително тип устройство, операционна система, настройки, уникални идентификатори на устройства и данни за сривове, които ни помагат да разберем, когато нещо се счупи. Дали събираме част или цялата информация, често зависи от типа на устройството, което използвате и от настройките му. За да научите повече за това, каква информация прави вашето устройство достъпни за нас, моля, проверете и правилата на производителя на устройството или доставчика на софтуер.

Цели

ИНТЕРНЕШЪНЪЛ БИО ПЛАНЕТ ЕООД обработва и съхранява личните данни, посочени по-горе единствено с цел изпълнение на договорните си задължения и по-точно обработване на заявките на своите потребители, извършване на доставка, както и за следните цели:

• а/На основание чл. 6, т.1, буква „б" от Регламента — за осъществяване на преддоговорни отношения;
• б/На основание чл. 6, т.1, буква „б" от Регламента — за изпълнение на вече възникнали договорни задължения;
• в/На основание чл. 6, ал. 1, буква „а" и чл. 7 от Регламента — за неперсонализирана реклама;
• г/На основание чл. 6, ал. 1, буква „а" и чл. 7 от Регламента — за персонализирана реклама;
• д/На основание чл. 22, ал. 2, буква „в", чл. 6, ал. 1, буква „а" и чл. 7 от Регламента — за извършване на персонализирана оценка на информация;
• е/На основание чл. 6, ал. 1, буква „е" — за маркетингови цели;
• ж/На основание чл. 6, ал. 1, буква „е" от Регламента — за ретаргетинг във връзка с целите на маркетинга, ремаркетинга или оптимизацията.

Срок

Данните се съхраняват и обработват за срока, необходим за предоставяне на услугите ни и изпълнение на нашите законови задължения. В случай, че лицето направи съответната заявка, информацията се унищожава незабавно.

С цел извършване на доставка, когато такава е заявена от потребителя, ИНТЕРНЕШЪНЪЛ БИО ПЛАНЕТ ЕООД има право да предоставя горепосочените лични данни или част от тях на куриерски компании или националните пощенски оператори, вкл. ЕКОНТ, СПИДИ, ЕВРОПЪТ. В тази връзка потребителят може да получава SMS или обаждания от тези лица.

Всички права се упражняват, а съответните искания и уведомления във връзка с правата на субектите на данни се депозират чрез формата за контакт на сайта, или по пощата на адреса на управление, посочен по-горе. Исканията се правят по начин, който позволява да се идентифицира самоличността на заявителя. По отношение на някои права е възможно да бъдат приложими технически възможности за упражняването им, например бутон за отписване. При всички случаи администраторът следва да отговори на искането или да се произнесе по отношение на обявеното право на предоставения във формата за контакт адрес в срок от един месец от получаването.

Според Общия регламент за защита на личните данни субектът на данни има право на:

• Информираност

  Във връзка с обработването на личните му данни от администратора. Когато има риск за нарушение на сигурността на личните Ви данни, администраторът е длъжен да Ви уведоми за естеството на нарушението и какви мерки са предприети за отстраняването му, както и дали е уведомен надзорният орган за нарушението.

• Достъп и оттегляне на съгласие

  Като субект на лични данни имате право да поискате потвърждение дали се обработват личните Ви данни и ако това е така — да получите достъп до данните си и информация: за каква цел се обработват, какви лични данни, получателите на данни, срокът на обработване. Исканията за достъп трябва да бъдат изготвени в писмен/електронен вид и адресирани до администратора. Също така, имате право по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка на личните Ви данни.

• Коригиране

  Като субект на лични данни имате право да поискате коригиране на личните си данни, които са неточни/неактуални. За тази цел трябва да подадете отделно искане. На искането Ви ще бъде отговорено от страна на администратора писмено, на предоставения e-mail адрес.

• Изтриване (право „да бъдеш забравен")

  Имате право да поискате личните Ви данни да бъдат изтрити без ненужно забавяне — администраторът да заличи личните Ви данни от всички системи и записи, където те се съхраняват, включително да уведоми всички трети лица/обработващи лични данни, на които е предоставил данните. Искане за изтриване може да се подаде на основанията, предвидени в Регламента, вкл. когато: личните данни повече не са необходими за целите, за които са събрани; сте оттеглили своето съгласие; сте възразили срещу обработването; обработването е незаконосъобразно; личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазване на правно задължение; личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество. Администраторът може да откаже да заличи личните данни на основанията, посочени в Регламента — напр. упражняване правото на свобода на изразяване, изпълняване на правно задължение, цели на общественото здраве, архивиране в обществен интерес, научноизследователски или статистически цели, или установяване, упражняване или защита на правни претенции.

• Ограничаване на обработването

  Имате право да поискате от администратора да ограничи обработването на личните Ви данни — когато считате, че те не са точни (ограничаването е за срок, необходим за проверка на точността); когато обработването е неправомерно, но не желаете данните да бъдат изтрити; когато администраторът не се нуждае повече от тях, но Вие ги изисквате за установяване, упражняване или защита на правни претенции; когато сте възразили срещу обработването и се очаква проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите Ви.

• Преносимост на личните данни

  Имате право да получите личните данни, които Ви засягат и които сте предоставили на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, и да ги прехвърлите на друг администратор без възпрепятстване, когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение и се извършва по автоматизиран начин. Когато това е технически осъществимо, имате право да получите и пряко прехвърляне от един администратор към друг.

• Възражение срещу обработването

  Имате право да възразите срещу обработването на личните Ви данни по всяко време, вкл. когато е за целите на директния маркетинг. Администраторът следва да се мотивира дали приема възражението, респ. защо продължава да обработва личните данни, ако отхвърли възражението.

• Защита срещу автоматизирани решения

  Имате право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за Вас или по подобен начин Ви засяга в значителна степен. Имате право по всяко време да оспорите автоматизираното решение.

• Защита по съдебен или административен ред

  Имате право на жалба срещу обработването на личните Ви данни или неспазване на правата Ви пред компетентния надзорен орган — Комисия за защита на личните данни, адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2 (www.cpdp.bg). Лице, претърпяло материални или нематериални вреди в резултат на нарушение на Регламента, има право да получи обезщетение от администратора или обработващия лични данни за нанесените вреди.

Предприели сме множество технически, правни и организационни мерки за защита на личните данни на всяко едно лице. С цел избягване на нерегламентиран достъп изпълняваме процедури по криптиране в някои области. Също така използваме SSL протоколи, за да предотвратим възможността за злоупотреба с данните от трети лица. Ние не споделяме данни с трети лица, освен в случаите, когато следва да извършим доставка на поръчана стока.

Възможно е да ползваме услугите на трети лица, които се явяват обработващи лични данни за горепосочените цели. Тези лица обработват личните данни по наше възлагане и са задължени да спазват действащите разпоредби за защита на личните данни. Те са внимателно подбрани от нас и имат достъп единствено до данни, които са им необходими за предоставянето на услугите, с които са ангажирани, и в рамките на изявеното към нас съгласие. В случай, че тези лица са извън ЕС и не изпълняват необходимите изисквания на GDPR, ние ще гарантираме защитата на личните данни чрез договорни или други правни инструменти. Възможно е личните данни да бъдат предоставени на държавни или общински органи, които осъществяват различен вид контрол в рамките на закона.

С потвърждаване на поръчка или запитване за услуга/стока, потребителят дава своето изрично съгласие за обработка и трансфер на личните му данни за една или повече от следните цели:

• а/Включване на оценката на потребителя и неговото мнение в маркетингови проучвания чрез електронни методи — по e-mail или месинджър;
• б/Получаване на електронни съобщения за продукти, услуги и др. рекламни съобщения на всички притежавани устройства;
• в/Получаване на персонализирана реклама, която е съобразена с предпочитанията на потребителя. Персонализацията се извършва въз основа на оценка на данните за поведението на потребителя;
• г/Получаване на съобразени с поведението на потребителя и относими към неговите предпочитания персонализирани търговски предложения по имейл, поща или месинджър. За тази цел данните за потреблението на потребителя въз основа на неговото покупателно поведение, участието му в рекламни акции, както и използването на сайта могат да бъдат предмет на анализ и прогноза за интересите на потребителя;
• д/Получаване на неперсонализирана реклама. Потребителите ще получават информация и за актуални продукти, услуги, инициативи и др. рекламни съобщения.

В процеса на обработка на лични данни ИНТЕРНЕШЪНЪЛ БИО ПЛАНЕТ ЕООД спазва принципите на Европейското и национално законодателство, свързани със защитата на личните данни на лицата. Прилагайки пакет от организационни, технически и правни мерки, ние се стремим да гарантираме високо ниво на сигурност на личните данни, защита срещу нерегламентирана обработка, унищожаване или повреждане.